運営会社について

販売業者　株式会社RITA-STYLE
所在地　〒860-0863熊本市中央区坪井2丁目1-42
販売責任者　倉崎好太郎

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：0120-616-516 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：info@okikae-marche.com

お支払い方法について

お支払は、クレジット決済、NP後払い、代金引換となります。

■代金引換

【配送会社様】ヤマト運輸

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計が8,000円（税込）以上の場合は、送料・代引手数料を当社が負担いたします。
　商品代金合計が8,000円（税込）未満の場合、送料全国一律1100円（税込）＋代引手数料390円（税込）を頂戴いたします。
※北海道・沖縄は送料+500円（税込）を頂戴しております。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

●通常は「ヤマト運輸」による配送となります。
　「代金引換」の場合、商品到着後のクレジットカードによるお支払いはご利用いただけません。

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】当社営業日AM10:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM10:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※少人数で運営しておりますため出荷までに1週間程度お時間をいただくことがございます。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

配送について

■宅配便

【配送会社様】ヤマト運輸
【備考】
●代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●商品合計金額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。

●商品合計金額が8,000円（税込）未満の場合は全国一律1,100円（税込）頂戴いたします。

お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。

【送料料金表】　全国一律料金：1100円（税込）

※北海道・沖縄は送料+500円いただいております。
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム・お電話よりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。（返品送料・再送料は当店で負担いたします。）
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所：
　別途ご連絡差し上げます。
電話番号：0120-616-516 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：info@okikae-marche.com

定期便の解約・変更について

■ご解約の場合

次回お届け日の7日前までにお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。

■ご変更の場合

商品・サイクルのご変更はマイページをご利用ください。
お電話・メールでも受付可能でございます。

消費税について

消費税率 8%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】

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