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よくある質問

定期便について

Q.

定期便受け取り回数の縛りはありますか?

A.

定期便回数の縛りはございません。お休みや停止も可能ですのでご安心くださいませ。

Q.

定期便のお届けサイクルやお届け先変更はどうしたら良いですか?

A.

お届け予定日の7日前までであればマイページからご変更が可能です。7日以内の場合はお手数ですがお電話・メールにてご連絡ください。

Q.

定期便をお休み・解約したいです。

A.

お手数ですが、お届け予定日の7日前までにお電話・メールにてご連絡くださいませ。

Q.

一度お休みした定期便を再開したいのですが…。

A.

お手数ですが、お電話・メールにてご連絡いただけますと幸いです。

お届け・お支払方法について

Q.

お届け方法を教えてください。

A.

ヤマト運輸にてお届けいたします。(冷凍商品はヤマトクール便です。)

Q.

着日・時間指定はできますか?

A.

宅配便の場合は可能です。誠に恐縮ですが、ポスト投函商品の場合は指定不可となります。

Q.

お支払方法を教えてください。

A.

クレジットカード決済をご利用いただけます。(2022/8/31頃に代引き・後払い決済がご利用可能になる予定です。)